Com la prospectiva estratègica ens ajuda a anticipar futurs per prendre millors decisions en el present.
Fins i tot a risc de decebre qui ha arribat aquí buscant una bola de vidre, em sembla honest aclarir-ho des del principi: això no va d'endevinar el futur. Va de pensament sistèmic, narratives, artefactes i estratègia, i, al meu parer, d'activisme i intenció per habitar futurs plausibles i preferibles dissenyats des del present. Sí, soc una romàntica, però, al cap i a la fi, ¿què és el present sinó l'únic lloc des del qual es pot canviar alguna cosa?
Amb l'ànim de continuar creixent i compartint coneixement sobre aquesta disciplina, que cada vegada ens ocupa més a Interactius, la setmana passada vam convidar a conversar amb nosaltres en Jorge Camacho, una d'aquelles persones que et fa sentir que anticipar el futur no és una opció, sinó una responsabilitat. El temps se'ns va escapar entre els dits, però va deixar un pòsit del qual hem recollit reflexions i aprenentatges que no volíem guardar només per a nosaltres. Gràcies per la teva generositat, Jorge.
Una mica de bio sobre Jorge Camacho
Jorge és dissenyador estratègic i prospectivista especialitzat en pensament de futurs. Combina la seva tasca docent com a director acadèmic de la maestria en Disseny, Mètodes i Exploracions a Centro (Ciutat de Mèxic) amb el seu treball com a investigador afiliat a l'Institute for the Future, organització amb més de 55 anys d'història amb seu a Palo Alto, Califòrnia. És cofundador de Diagonal Estudio, despatx d'investigació, disseny i futurs, i forma part de la iniciativa Territorios Futuros, enfocada en pensament sistèmic per a l'impacte social. El seu treball es desplega en la intersecció entre prospectiva estratègica, innovació i canvi social.
Prospectiva: un superpoder humà que es pot entrenar
¿Com explicar-li a algú que mai no ha sentit parlar d'aquesta disciplina què és la prospectiva? Vaig llançar aquesta pregunta com a primer fil de la conversa, i la resposta de Jorge va ser reveladora per la seva senzillesa:
Quan aquesta capacitat individual es formalitza i s'aplica a organitzacions, s'expandeix en tres dimensions:
- L'horitzó temporal (de dies a dècades)
- L'escala d'acció (de l'individual a l'sectorial o nacional)
- El grau de canvi que s'és capaç d'anticipar i gestionar
La prospectiva té una orientació cap a l'acció: imaginar possibilitats no com a fi en si mateix, sinó al servei de decisions concretes en el present. I aquí entren en joc dos conceptes clau:
La intencionalitat, la voluntat d'habitar futurs preferibles i l'agència, la capacitat d'intervenir activament en la seva construcció.
Una història que comença molt abans del que creiem
Fent un repàs als orígens de la disciplina, la primera sorpresa va ser cronològica. La prospectiva no neix a Silicon Valley als anys 90. Té arrels que es remunten a mitjan segle XVIII.
Segons va relatar Jorge, va ser durant la primera Revolució Industrial quan, a Europa, va començar a despertar el que ell anomena «la imaginació del futur», situant aquest arrencada simbòlica l'any 1771, amb la que molts consideren la primera novel·la futurista: L'any 2440, del francès Louis-Sébastien Mercier.
Però la formalització real de la disciplina arriba a la postguerra, anys 50 endavant, quan organitzacions i governs van començar a desenvolupar tècniques explícites per imaginar futurs alternatius, treballar amb escenaris i anticipar canvis estructurals. Des de llavors, la prospectiva ha viscut diverses «onades» d'interès social, sent la més recent i la més vinculada al disseny estratègic la que portem experimentant els últims 10 o 15 anys.
¿Per què ara? La pandèmia va actuar com a detonant, però Jorge apunta a alguna cosa més estructural: vivim en un moment de policrisi, terme que designa l'acumulació simultània de crisis interconnectades, on l'alta incertesa fa urgent la necessitat d'anticipar. Amb una paradoxa interessant: aquest mateix context de caos que dispara l'interès també complica la tasca prospectiva.
Reflexions:
- L'interès actual per la prospectiva no és una moda passatgera: respon a una necessitat estructural generada per l'increment sostingut de la complexitat i la incertesa global.
- Conèixer la història de la disciplina ajuda a ancorar la seva pràctica en una tradició sòlida i a evitar reinventar la roda.
Administració, planificació estratègica i prospectiva: tres bombolles, tres lògiques
Una de les preguntes més pràctiques de la conversa va ser precisament la que més confusió genera en el dia a dia dels equips: ¿en què es diferencia la prospectiva del disseny estratègic? Per respondre-la, Jorge va recórrer a un diagrama que utilitza també a les seves classes: tres bombolles en un espai tridimensional definit per l'horitzó temporal, el grau de participació i la magnitud de les decisions.
Relació entre el futur, la planificació i l'administració (per Wendy Schultz)
La primera bombolla, la més petita, correspon a l'administració o gestió a curt termini, operada per equips reduïts, centrada en decisions rutinàries.
La segona bombolla, la planificació estratègica, amplia les tres dimensions: horitzons anuals, participació de líders de diferents àrees, decisions de més calat (obrir o tancar línies de negoci, per exemple).
La tercera bombolla és la investigació de futurs: horitzons de 10 a 20 anys, participació que pot involucrar tota una indústria o sector i decisions de gran magnitud.
Aplicat al disseny, l'esquema es tradueix en disseny execucional (equivalent a la gestió), disseny estratègic (planificació) i disseny prospectiu o Design Futures (investigació de futurs). Aquest últim combina les eines pròpies del disseny amb la lògica i els mètodes de la prospectiva.
Reflexions:
- El disseny estratègic i el disseny de futurs no són competidors: són capes complementàries. La prospectiva amplia l'horitzó del disseny estratègic sense substituir-lo.
- Identificar en quina bombolla opera habitualment la teva organització és el primer pas per saber quines capacitats prospectives necessita desenvolupar.
¿Com justifiquem el valor de la prospectiva davant de qui gestiona pressupostos?
La resposta de Jorge va ser tan honesta com estratègicament intel·ligent: l'indicador més important no és un KPI prospectiu en si mateix, sinó una decisió organitzacional diferent. Si després de l'exercici de prospectiva l'organització continua fent exactament el que feia abans, l'exercici no va tenir èxit.
A propòsit, va mencionar el treball de l'investigador alemany René Rohrbeck i el seu concepte de maduresa prospectiva (foresight maturity). Un model de maduresa per avaluar com de preparada està una empresa per respondre al canvi extern disruptiu, basat en dades de 107 entrevistes amb membres de consells, estrategues corporatius, directors d'innovació i professionals de corporate foresight, amb casos d'estudi en multinacionals com Siemens, Volkswagen, General Electric, Philips i Deutsche Telekom.
Reflexions:
- No cal crear un sistema de mesura ad hoc per a la prospectiva: els indicadors que ja fa servir la teva organització per mesurar l'èxit (vendes, innovacions llançades, posicionament) són vàlids per avaluar l'impacte prospectiu.
- La maduresa prospectiva és un concepte útil per vehicular converses internes sobre inversió en foresight.
Projectes reals: d'Ikea a AT&T, passant per Constellation Brands
Vam revisar 3 projectes reals per baixar l'aplicabilitat de la prospectiva.
El primer va ser un projecte per a Space 10, el laboratori d'innovació associat a Ikea, amb seu a Copenhaguen, centrat en seguretat quotidiana per a dones en el context de la llar a Mèxic. La metodologia va combinar investigació etnogràfica profunda (models mentals, necessitats i aspiracions) amb un procés paral·lel de Horizon Scanning (tècnica de rastreig sistemàtic de senyals de canvi en diferents àmbits) per identificar oportunitats de disseny en la intersecció entre tendències futures i necessitats actuals. El resultat: un ventall de conceptes que anaven des de productes per a la llar fins a propostes d'innovació social centrades en el teixit veïnal.
El segon va ser amb Constellation Brands Mèxic, filial local de la companyia nord-americana que distribueix marques com Corona i Modelo als Estats Units. Aquí l'encàrrec era desenvolupar innovació anticipatòria per al mercat nord-americà: més centrada en anàlisi de tendències i escenaris que en necessitats actuals, i amb la particularitat que els conceptes es materialitzaven directament en experiments de laboratori gràcies a la infraestructura d'R+D de la companyia.
El tercer, en curs, és amb AT&T Mèxic: un projecte batejat com 2034 que va començar el 2024 amb l'objectiu d'imaginar com podria evolucionar l'experiència de client a la indústria de la telefonia mòbil a Mèxic. El que va començar com a exploració d'escenaris a 10 anys ha derivat en un procés continu de dos anys que combina visió de futur amb anàlisi profunda del present, i que està desenvolupant la capacitat prospectiva interna de l'organització de forma sostinguda.
Reflexions:
- Els projectes de prospectiva més efectius combinen sempre dues sondes simultànies: investigació del present (etnografia, necessitats) i investigació del futur (senyals, tendències, escenaris).
- La prospectiva com a acompanyament sostingut, no com a projecte puntual, és el que permet desenvolupar maduresa prospectiva real en una organització.
IA i prospectiva, ¿com conviuen?
Jorge va assumir una postura crítica però pragmàtica. Els grans models de llenguatge (LLMs), els que hi ha darrere d'eines com ChatGPT o Claude, porten anys sent especialment útils per a tasques pròpies de la prospectiva: sistematitzar senyals, sintetitzar tendències, redactar escenaris o generar pronòstics. Però hi ha un repte creixent: la IA pot produir en minuts el que abans costava setmanes. Això eleva el llistó del que ha d'aportar el prospectivista humà.
El valor diferencial del treball humà en prospectiva es desplaça, doncs, cap als moments d'inici i tancament del procés: la definició del problema amb l'organització, la interpretació dels escenaris en el seu context específic i la traducció de tot plegat en decisions i accions concretes.
Sobre el futur de la prospectiva, Jorge apunta que, com va passar amb el Design Thinking, l'hype passarà i això no serà dolent. El que quedarà serà la prospectiva com a pràctica normalitzada, assumida com a part del funcionament estàndard de qualsevol organització amb visió. I al costat d'això, una evolució necessària: un diàleg més estret amb les ciències de la complexitat, el pensament sistèmic i les teories del caos.
Reflexions:
- La IA no reemplaça la prospectiva: allibera temps per a la part que més valor té, que és la conversa amb les organitzacions sobre què fer amb els escenaris generats.
- El futur de la prospectiva no està en la seva popularització, sinó en la seva normalització com a pràctica organitzacional de base.
I com a cloenda, Jorge ens va regalar dos titulars que podríem veure als diaris el 2035 que fan molt pensar:
L'optimista: el món aconsegueix una reducció del 50% en emissions de gasos d'efecte hivernacle respecte al 2019, acostant-se als Acords de París.
El pessimista: pèrdua del 50% dels llocs de treball a nivell global per efecte de la intel·ligència artificial, un tema que, en les seves paraules, té a veure amb una lluita de classes.
Una recomanació: el llibre The Field Guide to Design Futures, editat per Giovanni Caruso i Silvio Lorusso, es pot descarregar o comprar en físic a designfutures.guide.
Gràcies a Jorge Camacho pel seu temps i la seva capacitat per fer aterrar una disciplina complexa amb exemples concrets, honestedat sobre els seus límits i molt rigor conceptual. Aquesta conversa és només un primer capítol: hi ha diversos temes com el prototipat de futurs, la narrativa, l'ètica de la prospectiva, entre d'altres, que mereixen el seu propi espai, sens dubte. Te tornarem a buscar.
Si vols aprofundir en la conversa completa, pots veure el vídeo íntegre aquí o, si t'apeteix xerrar sobre el tema, estarem encantades de convidar-te a un cafè.
"El futur no és el que ve. És el que decidim fer avui amb tot el que sabem."
